今までは病院近くの調剤薬局を利用していたのですが、ポイント目的で違うところに変えました。家の近くでよく通るところだったので、なんとなく変えてみたのですが、かなり良くて驚いています。
まずは、薬剤師の方々が皆さんすごく優しいということ。とてもにこやかで親切に話を聞いてくださるので、本当に助かっています。私はお医者様や看護師さんは苦手なので、薬剤師さんにも同じように苦手意識がありました。以前通っていたところは淡々とした接客だったので、それも理由の一つかもしれません。
特に気に入っているのが、ベテランの女性薬剤師さんです。離婚経験があるということで、私と一緒。そういうプライベートなことも気軽におしゃべり出来るくらい、とってもお話しやすい人なんです。そして何より、向こうから聞いてくれるところが気に入っています。
体調はどうか、不安なことは無いか、気になることは無いか。私は人とのコミュニケーションが苦手で、お医者様にはなかなか質問出来ません。薬剤師さんにも自分からは質問しにくいのですが、こういった事を毎回必ず聞いてくれるんです。
毎回というのが、ポイント。例えば、通っているうちに不安になってしまう事ってあると思うんです。でも今更聞くのもなぁなんて、諦めてしまう方もいらっしゃるのではないでしょうか。
私自身、最初に不安な事を聞かれて、無いと答えてしまいました。しかしその後、食事との相性など色々と不安な事が出てしまって。モヤモヤしたまままた調剤薬局に行ったところ、あらためて「今」不安なことは無いかと聞いてくださったんです。これが、本当にありがたい。
私のようなコミュニケーションが苦手な人間にとって、毎回必ず聞いてくださるというのは、とても素晴らしい事だと思います。
実際に薬剤師さんがどのような仕事をしているのか興味を持って調べたこともあります。薬剤師さんの業務を知ることでもっと円滑にコミュニケーションを取りやすくなると考えたためです。その際に参考にしたのがこちらのサイトですが、薬剤師さんの業務や考えていることなどが素人でもわかりやすく書かれており、非常に参考になりました。
特に印象に残ったのが、頓服の回数の上限などについてです。薬剤師さんも頓服について説明する上では色々と気を使って患者さんに説明しているといったこともわかります。そのほかにも薬剤師さんの考えていることなど参考になることが多く、これらからも定期的にチェックしていきたいサイトです。
もちろん忙しい事も多いので、あまりお話出来ない事もあります。そのため、私は混雑しない時間帯をあえて選んで行くようにしました。これは、調剤薬局を変えたからこそ出来る事だと思います。
病院近くの調剤薬局はいつも混んでいますし、そこでもらわないとまた行く羽目になりますから。近場だと、いつでも行けるので便利ですね。
お薬のことはもちろんですが、薬剤師さんは色々な相談に乗ってくれます。健康の事、先生や看護師さんとのコミュニケーションの事、検査の事。薬剤師さんが、一番身近な相談窓口という感じがしますね。
今後も薬剤師さんとは良い関係を築いていきたいと思っています。