Путаница в понятиях «Проект» и «Продукт», последствия и пути решений…

В мире ИТ и особенно в мире веб-технологий, часто люди путают понятия Проект и Продукт. Скажем разрабатывается некий сайт, пусть это новостной портал на тему копчения коней в вакууме. И вся команда, которая задействована в разработке сайта, называет этот сайт...

Кто отвечает за правильность технического задания?

Мало кто будет спорить, что в сфере сложных ИТ-продуктов и их разработки, правильность постановки задач также важна как и исполнение задачи. Оба этапа критически важны. Можно найти супер-специалиста и исполнителя, но допустить ошибку в постановке задачи и будут...

Манчкин как супер тренинг для тех кто хочет настраивать бизнес-процессы эффективно

Не отпускает меня тема с Манчкиным 🙂 Буквально в прошлую пятницу собирались и снова практиковали подставлять друзей и творить непотребства. И снова еще глубже осознаю на сколько крутая это игра в части тренинга по организации бизнес-процессов. Все ключевые особенности...

Миф разработчиков ПО про «Наше решение впитало лучший опыт»

Очень часто встречаю такой миф. Да что там встречаю, я сам когда-то был его проводником 🙂 Когда продавал типовые продукты. А то что эти типовые продукты затем по факту не подходили — ну не повезло. Закрыл глаза и дальше пошел продавать. Нет, конечно же все не...

Что такое информация?

Нормальный такой вопрос, да? 🙂 Я им всегда троллю специалистов по ИТ. Вот человек называет себя специалистом по информационным технологиям. И меня это улыбает. Первый вопрос, который я ему задаю, а что такое «информация»? За 10 лет работы в сфере ИТ, из...

Пример настройки бизнес-процесса «Гарантии»

Определение существующих или новых бизнес-процессов это та еще наука, скажу я вам 🙂 Если хочется просто определить процесс, а еще и нарисовать его, то тут ничего сложного. Определяешь и рисуешь. Толку от этого нет, но кого это и когда останавливало? 🙂 А вот если...

Какие есть варианты ценообразования при внедрении CRM-системы или любого другого крупного изменения в организации?

— Как внедрить изменение в организации? — Также как дикобразы занимаются любовью… Ооочень осторожно… — Э. Голдратт Наверное один из главных вопросов, который возникает при обсуждении крупных изменений в организации, например внедрение...

Как быстро внедрить изменение в технологию для устранения потерь в бизнес-процессах?

В последнее время мы набираем обороты и число заказов растет, а вместе с ним и потери, сбои и проблемы. Одна из таких, это потери времени на поиск информации о объектах обслуживания. Например нужно получить доступ к серверу для загрузки файлов. И где его искать?...

Почему большое число изменений в организации это плохо?

Часто встречаешься с такой идеей, что мол нужно постоянно меняться, организации должны легко меняться и нужно больше идей, нужно что-то постоянно придумывать. И когда то я верил в это все безусловно. Ключевое слово тут — безусловно. Это плохо. Если постоянно...

Понимание слова «продвижение» в буквальном смысле

Работая с внедрением CRM-систем, ERP и другими классами, всегда разделял понятие «продажи» и «производство». Как-то так было принято всегда. Мол продажи в одной системе, а производство в другой. Продавцы — это одни люди, а исполнители —...