Продукция может быть результатом процесса, организации или системы

В ИСО 9000 дано достаточно странное определение термина «Продукт». 3.4.2. ПРОДУКЦИЯ (product): результат ПРОЦЕССА (3.4.1). Хотя тут же, чуть выше, дается такое определение: 3.1.5. ВОЗМОЖНОСТИ (capability): способность ОРГАНИЗАЦИИ (3.3.1), СИСТЕМЫ (3.2.1) или...
Как обеспечить, чтобы технология работала

Как обеспечить, чтобы технология работала

  В одной из недавних статей я писал о важности сохранения технологии в письменном виде, и важности правильности наблюдений при создании технологии. В этой статье я хочу поговорить с вами о том, как добиться, чтобы правильной технологии следовали. Мы исходим из...
Сервер, сервис, служба (услуга), рабство (работа) — слова одного смысла

Сервер, сервис, служба (услуга), рабство (работа) — слова одного смысла

Очень часто слышен термин «сервис» или «сервисы». Крайне опасный термин, погубивший множество проектов. Не понятно как его так внедрили в умы специалистов, но внедрили давно и очень глубоко. В библиотеке ITIL этот термин был исключен из Русского...
Акт выполненных работ (предоставленных услуг)

Акт выполненных работ (предоставленных услуг)

Акт — от латинского actus или от английского action = действие. По сути это снимок действия, которое произошло. Лучше сказать — описание. Акт выполненных работ — мы что то делали, описали это на некотором носителе (бумажном или электронном) и нам это...
Этимология — простое решение очень сложных проблем

Этимология — простое решение очень сложных проблем

Многие проблемы и конфликты возникают как результат отсутствия понимания между разными людьми. Войны, ссоры, провалы проектов, проблемы образования — все в своей основе имеет ошибочное понимание какого-либо слова. А если один человек ошибается в понимании слова,...

Микроменеджмент: время создавать зомби

Источник: http://habrahabr.ru/post/133601/ Хабраприветствую всех, кому интересна эта тема. Конечно же, микроменеджмент встречается не только в IT, но именно в этой сфере указанный черный ритуал может принести значительный вред процессу разработки и конечному...