Процессы они такие процессы.

Возьмем две истории для понимания:

1. Продвижение делать двумя процессами с лидами или одним сразу в заказы?

У нас в системе долгое время было определено 2 группы процессов: Лиды и Заказы.

Потом подсмотрел классную идею, что многие работают без лидов. Сразу в заказы. И действительно это удобно и так проще работать подумал я.

И убрал лиды. Оставил заказы. И реально стало удобней. Меньше действий, больше дела.

А потом начали развивать отдел продаж, и чтобы делить те заказы, которые идут сразу на специалистов отдела веб-разработки, и те дела, которые ведутся отделом маркетинга по продвижению и доведению интересов клиента до сделки, пришлось процессы снова распилить. Но того требовала ситуация и так и сделали.

2. Кадровые процессы отбора, приема и адаптации сотрудников

Тоже интересный кейс. Ранее внедряли эту систему в крупной компании. Где отбор, прием и адаптация были разделены по разным сотрудникам и даже отделам.

Не сообразил и по привычке настроил также эти процессы у нас. Но потом оказалось, что у нас то нет такого числа людей на этих процессах.

В итоге отбор и прием соединили в один. За него отвечали одни ребята, а адаптацию оставили отдельно, т.к. там ответ держат другие ребята.

Правда чтобы понять это, пришлось помучиться с пол года 🙂

Но когда подрастем, более чем уверен что эти процессы нужно будет снова распилить. А может быть и нет. Кто его знает?