Оптимизация системы email-маркетинга и организации мероприятий в клубе ИТ-директоров Тюменской области

Оптимизация системы email-маркетинга и организации мероприятий в клубе ИТ-директоров Тюменской области

Задача

Нужно было увеличить эффективность работы с базой email-адресов участников клуба и потенциальных участников. Улучшить собираемость участников на клубные мероприятия.

Процесс

  1. Решили внедрить веб-приложение для работы со списками email-рассылки. Выбирали между MailChimp и отечественными аналогами. В итоге выбрали MailChimp.
  2. Решили внедрить веб-приложение для организации мероприятий, публикации описания, регистрации участников и обилечивания через Интернет. Претенденты были описаны в нашем блоге. В итоге выбрали timepad.ru
  3. Системы были настроены, проведено обучение.
  4. При импорте базы email-адресов потенциальных участников, оказалось что порядка 20% адресов были дублями, собранными с разных мероприятий. Система автоматически отсеяла все лишнее

Результат

MailChimp

  1. Первое же тестовое мероприятие, по которому была сделана рассылка через MailChimp и опубликована страница на TimePad — привели 4 платных участника. При том что обычно на такие мероприятия заявлялись только участники клуба.
  2. Опрос посетителей подтвердил что они узнали о мероприятии из рассылки;
  3. Рассылка сделана цивилизованно, с возможностью отписки на случай не желания участника получать письма. Это повышает доверие к организации и сохраняет имидж честных отношений.
  4. По каждой рассылке можно увидеть число отправленных писем, число доставленных, долю открытых писем и статистику по кликам на ссылки, которые были указаны в письме. Что дает огромную аналитику для работы с клиенткой базой.

TimePad

  1. Появилась возможность создания страницы мероприятия, с удобным описанием, импортом в календари и картой места проведения.
  2. Регистрация участников позволяет собирать новую базу email-адресов для пополнения списка подписчиков и потенциальных клиентов
  3. Форма регистрации может расширяться, например можно дополнить полями: организация и должность, чтобы понимать какая аудитория планирует быть на мероприятии.
  4. Возможность электронной оплаты билетов — снижает трудоемкость как для участников мероприятия, так и для организаторов.
  5. Детальная, удобная и прозрачная статистика по ходу организации мероприятия:
    События _ TimePad.ru - Google Chrome (2013-06-20 23.45.24)

 

Навыки

Опубликовано:

20.06.2013