Как обеспечить контроль результатов и мотивацию сотрудников, при условии что все они вне офиса и заняты сложными творческими задачами типа программирования?

Знаю что многие компании в таких ситуациях вводят механизм учета трудозатрат. Я помню что когда-то работал в такой компании и этот механизм меня очень напрягал. Это нормальный механизм для учета работ на стройке или в полях сельского хозяйства. Там это называется табеля учета рабочего времени. Для физических работ это нормально.

Оно позволяет контролировать сотрудника. И там это пожалуй единственный более или менее эффективный метод.

В нашей же ситуации бесполезно контролировать сотрудника. Нам нужно контролировать результаты. Потому учет времени это пожалуй одно из самых глупых решений, которое может прийти в голову.

Я пытался его внедрять, но только для стажеров. Толку было мало. На результаты это влияло слабо.

К тому же раз это напрягало меня, я понимаю что это может напрягать и сотрудников. И это не то напряжение, которое положительно влияет на результат. Скорее негативно.

У нас были правила на этот счет, но они были в общем своде и плохо расписаны. Мол нужно вести чек лист и отмечать результаты. Слишком размыто.

Потому мы детализировали это правило и теперь оно состоит из следующих норм:

  1. Все крупные дела стоит расписывать в списки более мелких дел
  2. Список таких мелких дел — часто называют чек-лист (контрольный список)
  3. Каждый пункт такого списка это какое то более мелкое дело или его называют чек-поинт
  4. Чек-поинты должны быть составлены так, чтобы на выполнение одного уходило не более 30-60 минут.

На самом деле у нас во внутренней базе знаний оно расписано еще сильнее, с возможными проблемами и т д, но тут просто укажу ключевые тезисы.

Основные идеи тут такие:

1. Сотрудник сам расписывает свой чек-лист исходя из своих возможностей, но так чтобы закрывать каждый день по четыре чек поинта (ЧЧП) или четыре контрольных пункта (ЧКП)

2. Если не может закрыть 4 чек поинта, то это означает снижение оплаты труда по заказу за каждый день нарушения правил. Не большое, но ощутимое.

3. Планируется это все на 2-4 часа, с учетом того что это веб-разработка и тут то что запланировано на 1 час, как правило может занимать 2 часа или более. Потому берется подушка, которая позволит при наличии минимума, все же его выполнять в течении дня. А если риски не сработали, то можно закрыть 8-10 чек поинтов запросто.

Другие психосоматические механизмы работы этого правила расписаны в статье тут.