Tim

Выписка из правил поведения руководящих работников GE, 30-е годы 20 века:

  1. Твоя задача – проводить общую техническую политику и решать ежедневно возникающие затруднения.
  2. Будь внимателен к критике и улучшающим предложениям, даже если они непосредственно тебе ничего не дают.
  3. Будь внимателен к чужому мнению, даже если оно не верно.
  4. Имей бесконечное терпение.
  5. Будь вежлив, никогда не раздражайся.
  6. Будь кратким.
  7. Не делай замечаний подчиненному в присутствии третьего лица.
  8. Будь справедлив, особенно в отношении с подчиненными.
  9. Всегда благодари подчиненного за хорошую работу.
  10. Никогда не делай сам того, что могут сделать твои подчиненные, за исключением тех случаев, когда это связано с опасностью для жизни.
  11. Выбор и обучение способного подчиненного всегда более благодарная задача, чем выполнение работы самому.
  12. Если то, что делают твои сотрудники, не расходится с твоим мнением, давай им максимальную свободу действий.
  13. Не спорь по мелочам.
  14. Не бойся, если твои подчиненные способнее тебя, а гордись такими подчиненными.
  15. Никогда не используй своей власти до тех пор, пока все остальные средства не использованы, но в последнем случае применяй ее в максимально возможной степени.
  16. Если твое распоряжение оказалось ошибочным – признай ошибку.
  17. Старайся во избежание недоразумений давать распоряжения в письменном виде.

источник: http://www.it4business.ru/up/1913