Потерял пару клиентов, потому что сотовый был вне зоны действия при заказе обратного звонка через CallBackHunter. И не сразу понял как настроить переброс этих звонков в IP АТС Zadarma.

Не сразу было понятно как указывать адрес SIP номера при звонке из внешней системы. А техподдержка Zadarma посылала меня в CallBackHunter. Понятно что ребята CBH тем более не могли ответить на этот вопрос.

В итоге потыкал несколько вариантов, замучил обе службы поддержки и настроил рабочее решение:

  1. Изначально пытался настроить номер внутренней АТС 49946-100@ats.zadarma.com — чего то не сработало
  2. Потом со второго раза мне в поддержке сказали что надо брать номера из основного пула (Настройки / SIP настройки), и через sip.zadarma.com вот так 298822@sip.zadarma.com

В готовом виде выглядит так:

Проверил, звонки пошли. все хорошо 🙂 Теперь если клиент заказывает звонок в CBH то он сразу идет на центральный номер АТС и распределяется по тем же правилам что и основные номера. Но при желании эти правила можно поменять и это круто 🙂

Стоит отметить тот факт что у Zadarma на поддержке сидят ребята которые говорят как роботы по инструкциям и мало чем помогают. Все время куда то спихнуть наровят и не решать вопрос. В CBH ребята сидят на позитиве, стараются помочь, ищут решения, общаться легко и прикольно.