Оценка качества материалов в корпоративной базе знаний — не простой вопрос.

Мы сейчас используем один показатель: количество просмотров материала. Это отчасти верно и уже лучше чем ничего.

Чем чаще будут смотреть материал, тем лучше.

Но на одном из семинаров мне возразили, что это не совсем точный показатель. Мол чаще могут смотреть просто потому что материал не понятен. Сомнительно, но принимается.

Возможно измерения стоит расширить еще двумя показателями:

1. Количество лайков (плюсов или минусов) — нравится или не нравится материал?

2. Еще один не сразу понятый мной показатель, это количество поделившихся. Взял эту идею тут. Но эта идея работает лишь для социальных сетей. А корпоративные базы знаний как правило закрыты. В этом случае хорошо подходит механизм «Избранное». Чем больше участников добавили материал в избранное, тем лучше. Это уже более походит на правду.

Пример обоих механизмов есть на ХабраХабре

314

Вот эти 3 показателя, максимально объективно позволяют оценить качество материала. И от туда выстроить рейтинг экспертов в компании и их вклад в корпоративную базу знаний .