У нас достаточно хитрая система поиска и приема сотрудника. Во многом она основана на нашей хитрой системе управления процессами.

Изначально конечно я пробовал искать сотрудников размещая объявления по доскам. Типа ХедХантера и 72.ру, но эта метода оказалась затратной, а конверсия слабенькой.

Далее мы сделали поиск сотрудников таким же как поиск заказчиков. Используя возможности WordPress и классические маркетинговые приемы.

По сути сотрудник для нас это такой же клиент, которому мы должны что-то дать взамен. Что-то ценное и нужное.

Что может дать веб-студия, у которой ни имени, ни бюджетов как у Газпрома?

Как оказалось есть чо 🙂 То что мы даем нашим сотрудникам упаковали как продукт и сделали посадочную страницу.

Это было сделано как то интуитивно, как эксперимент, не ожидая результата. Но вдруг он образовался. Эта страница начала привлекать огромный поток заявок желающих у нас стажироваться и работать.

Далее встал вопрос того что нужно как то организовать процесс приема, учитывая что у нас даже нет специалиста по персоналу или кадрам. Надежда была только на нашу систему управления.

Мы настроили процесс таким образом, что все эти заявки падали в контакт-центр, как и все что идет в наш адрес.

Далее контакт-центр эти заявки добавляет в систему и указывает процесс «Прием сотрудника», и далее мы его настроили по аналогии с процессом продаж.

У процесса есть данные и чек-листы, которые помогают упорядочить и направить работу с новыми заявками на стажировку так, что справиться с этим может любой.

Настройка процесса

Вообще полей много и часть можно посмотреть так:

 

Основные поля тут такие:

1. Вероятность — тут указывается Входящие; 0; 0,1; 0,5; 0,9 или 1 — в зависимости от вероятности приема сотрудника к нам

0,1 ставим если общение началось, Входящие — если общения еще не было

0 — если вообще не вариант

0,5 если человек что то может и 1 если все отлично и можно принимать сотрудника

2. Далее чек лист динамически формируется в зависимости от направления. Если сотрудник основной в отдел веб технологий, то ставим галочку и открываются еще чек листы.

3. Один из чек поинтов говорит о том что надо отправить ссылку на тестовое задание кандидату. Оператор отправляет ссылку и может ставить отметку что сделал.

4. Далее чек листы заполняются по мере выполнения, там может быть правильность заполнения операции, ссылка на анкету и др данные нужные для приема.

 

В комментариях пишем заметки о том подходит или нет, что хорошо и что плохо. В общем идет координация.

 

Понятно что где то 80% не могут даже пройти тест задание и отваливаются. Но 20% что-то могут и с ними идет работа. До тех пор пока мы не поймем что это наш человек.

Контроль по списку

По мере интереса и времени я захожу в процесс и вижу историю и состояние заявок

Контроль по конкретной заявке

Захожу в конкретную заявку и вижу состояние

Резюме

Вся фишка в том, что для меня это вызывает минимум временных затрат. Координацию в основном ведет контакт центр по чек-листам.

Когда у нас появится отдельный человек на работу с персоналом, этот процесс конечно выйдет на новый уровень. А пока и так вроде бы чего-то получается 🙂