Адаптивный кейс менеджмент — ну и термин 🙂

Особенно термин Кейс. Можно порвать мозг если попытаться это понять в такой формулировке.

Совсем иначе, если попытаться перевести это на русский язык осмысленно.

В прошлом поколении руководителей были таланты. Как не крути, ГСДОУ это очень мощная и гибкая система управления процессами в крупных распределенных организациях.

За 10 лет моей практики в теме BPM, испытав множество разных технологий из этой категории, отсеив глупости, стереотипы и прочую ерунду, удалось прийти к некому пониманию того что практично, а что нет.

И как бы это не показалось странно, то что получилось очень сильно похоже на ГСДОУ.

Это примерно 80-е годы. Когда о компьютерах еще мало кто знал.

Но и это не все. Вообще мое исследование застряло где-то на 60-х годах, где очертания этой системы еще сохранялось и походило на управление организацией.

Но тогда точно никто не знал о компьютерах. А эта система и ее ядро уже работало во всю.

Далее идеи тоже прощупываются и на много сотен лет назад. Но там это больше индивидуальные методы и их правильней называть GTD. Они ближе к GTD.

Потому можно сказать что идеи заложенные в основу ACM впервые начал встречать начиная с 60-х годов в США.

В России эти идеи явно оформились в 80-е годы и обозвались как ГСДОУ.

Единственный существенный минус в этой системе это ее носитель. Потому что он бумага.

Потому поменяв носитель на веб, не особо трогая прочие идеи мы и получаем ACM.

Там и там мы работаем с делами.

Просто поменялась форма дела.

Вот так дело выглядит в ГСДОУ

377

 

А вот так дело выглядит в ACM

 

 

По сути те же реквизиты и те же принципы работы.

Мы нумеруем дело, для того чтобы можно было на него ссылаться.

И затем подкладываем туда материалы по делу. Это могут быть ссылки, справки, копии и прочие материалы.

Принципы эффективного управления операциями и бизнес процессами за последние 50-60 лет не помнеялись.

Поменялась только форма.

И появилось куча усложнений, которые в большинстве случаев бесполезны.

Потому если хочется понять суть ACM, то стоит слово Case перевести как Дело и попытаться изучить опыт построения ГСДОУ. Сходства тут очень много.

Другой вопрос что и ГСДОУ во многих случаях умудряются ставить криво. Найти систему документооборота которая соответствует хотя бы половине требований ГСДОУ очень сложно. Но можно. И тут то и ключ от эффективности.