UN Conferencing

Феномен заключается в том, что для членов группы часто гораздо важнее прийти к общему решению, сохранив целостность группы, и избежав споров, чем выработать точное решение. То есть эмоцианальное состояние группы становится важнее результата деятельности группы. Грубо говоря, когда собирается сплоченная группа людей, многие начинают терять собственное мнение и здравый смысл, в угоду общего согласия.

Феномен группового мышления был открыт Джейнисом Ирвингом при исследованиях групп, которые принимали политические и военные решения. Джейнис выяснил, что с течением времени группы с неизменяемым составом начинали принимать столь непрофессиональные решения, что даже не специалист не допустил бы подобных ошибок. В числе наиболее ярких примеров Джейнис привёл принятое в начале 30-х годов XX века руководством Великобритании решение о полезности для страны прихода к власти в Германии Гитлера; рекомендации приближённых к президенту США Г. Трумэну экспертов о необходимости начала военного конфликта в Корее; решение президента США Л. Джонсона о начале военных действий во Вьетнаме, принятое аналогичным образом в результате коллективного обсуждения с экспертами и тд.

Подобный феномен можно наблюдать в сбитых командах по маркетингу, где решения принимаются коллегиально, когда мудрые эксперты делают глупые вещи, очевидные школьнику. И так как большинство членов группы даже не осознает свое желание оставаться «в команде», все происходит  подсознательно, то иррациональные решения, которые эмоционально устраивают группу, найдут отличные рациональные доводы. «Мы нарисовали здесь цветочек, потому что он символ любви во всем мире.» Эту форму психологической защиты нашел еще Фрейд. Обосновать можно любое решение, даже самое бредовое.

источник: http://thetag.ru/blog/brain_shtorm