Есть 2 возможности создания CRM системы с WordPress. Это интеграция готовых CRM систем или создание CRM на базе WordPress.

Интеграция CRM и WordPress

Мы пробовали интегрировать WordPress с Битрикс24, AmoCRM, Мегаплан. Во всех случаях получалось отличное решение. Цена интеграций обычно от 5000 до 50 000 руб. В зависимости от задач.

И часто это самое оптимальное решение.

CRM на базе WordPress

Когда-то мы подумали, а можно ли создать CRM на базе WordPress? И оказалось что можно 🙂

Мы создали систему CasePress. Это очень гибкая система, которая позволяет адаптироваться под любые задачи компании.

Обработка сделок/лидов

Первичные контакты, их обработка и контроль. Ведение истории по сделкам. Учет показателей. Мониторинг продуктивности специалистов по количеству закрытых сделок, по конверсии, по объему продаж.

Заказы и производство

Возможно учитывать как простые заказы на покупку, так и заказы со сложным производством по индивидуальным требованиям.

Внутренние бизнес-процессы

Одним из больших преимуществ является то, что мы заложили в архитектуру этого решения принципы адаптивного кейс-менеджмента. Это означает что тут с одинаковых успехом можноа настроить как процессы для работы с внешними клиентами, так и внутренние процессы для взаимодействия сотрудников. Будь то кадровые процедуры по поиску и адаптации сотрудников или учет финансов — доходов и расходов

Абсолютная гибкость

Если коробочные продукты, постоянно ограничивают Вас в решении задач, то это решение позволит реализовать любые задачи. Чтобы вы не придумали, какие бы сложные бизнес-процессы не возникали на пути, тут их можно достаточно легко настроить и реализовать.

Большое сообщество

Вот это фактор, многие упускают в ходе выбора решений. Люди смотрят на форму, забывая что систему кому-то нужно будет настраивать. Кто-то должен будет ее поддерживать и развивать? У WordPress самое крупное сообщество специалистов в мире. Проще найти грамотных ребят, которые помогут решить задачу.

Масштабируемость

С ростом предприятия и нагрузки, эту систему будет проще оптимизировать и обеспечить высокую скорость работы.

Сравнение решений

Интеграция готовых CRM и WordPress

Дешевле создание системы. Дешевле поддержка. Меньше гибкость. Не все задачи получиться решить.

Создание CRM на базе WordPress

Вам потребуется время и упорство, для того чтобы настроить систему под ваши нужды. В отличие от аналогов типа Мегаплана, Битрикс24 и прочих, где для начала работы достаточно лишь установить приложение.

Стоимость внедрения подобных систем начинается от 1 млн.руб. Основные затраты уходят на описание бизнес-процессов и постановку задач «что и как лучше сделать». После чего идет настройка и тестирование работающих процессов.

Но в результате получается система, которая может буквально все.