в SMART есть такой принцип как Актуальность. Но многие понимают этот принцип по своему.

Можно привести пример для лучшего понимания.

К примеру один из руководителей, или даже два или три,  решили что есть достойная цель для достижения.

Пусть это будет универсализация договора услуг. Сейчас в компании на каждую услугу есть договор. Услуг много и возникает проблема, путаница, сложности при регистрации, при изменении договоров. Большое количество ошибок в рабочих процессах, которые возникают по причине не достаточного выяснения ситуации с клиентом.

Решили сделать один договор и множество форм заявок. Сам договор один для всех и заключается лишь один раз, а далее любая услуга заказывается через заполнение соответствующей формы. Это позволило бы решить множество проблем: проще заключить договор, проще заполнить форму, проще улучшить договор и тиражировать изменения по всей сетке филиалов. Формы с полями — позволяют лучше выяснять ситуацию клиента и снижать число ошибок в процессах.

Там еще целый пласт проблем, которые помог бы решить этот проект. Но вот бы… мешает )

Проект инициировали, все говорили о том что да это нужно и это здорово. И это действительно было так. Но на текущий момент в компании были множество других проектов, более важных и критичных. У коллектива просто не хватало времени заниматься именно этим проектом. Совещание за совещанием переносилось из недели в неделю, пока в один прекрасный момент руководитель проекта признал тщетность его продвижения и заморозил на полгода.

В чем причина? Почему такой важный и нужный проект забуксовал? — Актуальность.

Актуально, это когда решаемая задача или результат — ожидает множество заинтересованных лиц. Больше чем что-либо иное.

Если есть другие результаты, которые на сегодня ожидаются больше чем результат данного проекта, то этому проекту просто не хватит внимания. Нет внимания — нет времени, а нет времени — нет результатов. Это и называется — низкая степень актуальности.

Решение? Признать что проект был инициирован не во время, отложить его или перевести в низкий приоритет без срока, чтобы он потихоньку дозревал в умах коллег. Как только степень актуальности повысится, это будет заметно по поднимаемым вопросам на совещаниях, проект всегда можно разморозить.