Меня можно считать новичком на рынке создания сайтов, всего 1,5 года.

Нужно понимать что я далеко не новичек в продажах и бизнесе 🙂

Ранее полученный навык продаж и создания бизнеса, перемешался с опытом создания сайтов. Возможно именно это позволило мне увидеть ситуацию несколько под иным углом, так как ее мало кто видит.

Сразу оговорюсь что речь идет о самом популярном типе сайтов — корпоративные. Те сайты, которые должны помогать бизнесу продавать, являются веб-визиткой компании и упаковокой продуктов в Интернет.

В ходе общения с клиентами и конкурентами, мне удалось обнаружить ряд ошибок, которые очень распространены, пожалуй лишь одному из десяти удается как то их обойти. 9 из 10 наступают на эти грабли. Следствием чего являются проблемы с сайтом и продажами, после которых бизнесмен решает «ну сайт не продает, надо продавать по старинке через холодные звонки или «сарафан» или смириться с ситуацией — кризис же».

Давайте посмотрим на эти ошибки 🙂

Отсутствует цель — получить продажи

Если сайта нет, или старый сайт ничего не продавал, то к созданию нового сайта нужно подходить с одной лишь целью — получить продажи. Это ключевая ошибка.

Зачастую эта цель вообще не ставится, или ставится в общем списке с кучей других целей — для имиджа, красиво, каталог выложить, чтобы было и т д.

Если этой цели не уделено должного внимания, то сайт может оказаться красивым, модным, функциональным, каким угодно, но только он не будет продавать.

Поверьте, чтобы запустить продажи через сайт, иногда нужно очень сильно постараться. И я сильно сомневаюсь, что у вас останутся ресурсы на что-либо еще. Потому оставьте все это на потом. Сначала сделайте продажи. А все остальное приложится. И ищите подрядчика, который готов не просто сделать вам красивый сайт, а готов работать над тем чтобы сделать продажи через этот сайт.

Забывают про упаковку продуктов

Что такое бизнес? Бизнес это в первую очередь продукты, которые нужно продать клиентам.

Продукт — это услуга или товар. Не важно.

Важно то что любой продукт, чтобы его продать, нужно сначала правильно упаковать.

И сайт нужно рассматривать в первую очередь как инструмент упаковки ваших продуктов.

Обычно на сайт выкладывают какие-то общие и бесполезные страницы, о перечне услуг или товаров, прайс-лист, новости компании, все что угодно, кроме того что нужно.

Самые продвинутые делают «лендинги» как учат в [БМ]. Со счетчиками, призывами к действию и прочими «триггерами». Все очень модно, но с конверсией как повезет 🙂

Вся суть в том чтобы сделать правильную упаковку ваших продуктов. Упаковка — это тоже идея БМ, на сколько мне известно, но она более точная, нежели ранее выпущенная их идея «лендинг«.

Вот лишь примерный чек-лист, чтобы понимать верно вы идете или нет:

1. На каждый продукт минимум одна страница (иногда продукт с его характеристиками можно разложить на целое дерево страниц), ошибка когда на одной странице сразу представлена куча продуктов.

2. Вся страница должна быть посвещяна тому, какую ценность несет этот продукт. Чем он хорош? И почему именно у вас его надо брать? Не стоит тут лгать. Ложь — это глупо. Лучше реально включите мозг и подумайте чем ваш продукт и вы как его поставщик можете быть полезны и ценны для клиентов. И эти идеи выбрасывайте на страницу.

3. Конечно если идеи будут оформлены эстетично, современно и привлекательно, то это поднимит продажи. Но не усложняйте страницу. Уж лучше это пусть будет белая страница с черными буквами, и парой картинок, чем плохо подобранные фотографии, кривые стили и лживые шаблоны. Если вы правильно опишите свой продукт с позиции ценности для клиентов — то даже белый лист бумаги с черными буквами, будет иметь какую-то конверсию. А если это будет ложь и шаблонные фразы, то хоть урисуйтесь и наймите лучших дизайнеров — толку будет мало.

Тут стоит обратить внимание еще на одну особенность.

Упаковать продукт или переупаковать его будет на много проще, если использовать хорошие инструменты для создания сайта. Лидером в этом направлении является WordPress. На этой платформе созданы десятки тысяч готовых тем и конструкторов посадочных страниц. Которые позволяют с минимальными затратами получить стильный, современный сайт. Упаковать продукт с полным фаршем и если вы допустили ошибку, то легко ее поправить.

Но вы можете пойти иначе: взять какую нибудь редкую и сложную платформу, нанять кучу дорогих специалистов и за очень крупную сумму разработать сайт с какими то страницами. Далее вы никуда не уходите от риска ошибки в упаковке и если вдруг понадобится поменять упаковку продукта, то вы получаете колоссальные затраты. Если к этому времени ваши бюджеты еще не будут исчерпаны, то вы продолжите траты. Но так бывает редко. Обычно тут деньги уже кончаются, у всех пропадает настроение и сайт просто остается с нулевым результатом. Сайт есть, деньги потрачены, а продаж нет.

Так обычно поступают те, кто плохо разбирается в сайтах и не умеет считать деньги. Автор общался с владельцами крупных бизнесов и известных брендов, которые хорошо знакомы с этой темой. Они используют первый подход. Берут обычный WordPress, готовые темы, и не особо стремятся усложнять. Это не смотря на то, что у этих людей есть деньги.

Мало сообщений о продуктах или плохо подобранные места

Предположим у вас есть какой-то сайт и вы как-то описали ваши продукты. Но что от этого толку, если люди не знают об этом?

Тут опять же популярным решением является SEO. Клиент говорит, а выведите ка меня в топ-3 или топ-10 в Яндексе по запросу «валенки розовые с росписью».

Засада тут в том, что в 99% ситуаций, такая постановка задачи является ошибкой и вот почему:

1. Если сайт еще молод, то велики риски затянуть с результатами на месяцы, а то и провозиться более года. А если результат вам нужен уже на следующей неделе?

2. Может быть мероприятие окажется успешным и через пару месяцев, вы выйдите в заветные топ-3 по нужному запросу. И даже пойдут посетители, но весьма вероятно окажется что ваша страница плохо продает, или нужно менять запрос. А вы уже потратили несколько месяцев, и чтобы изменить ситуацию придется потратить еще несколько месяцев.

А не слишком ли дороги такие долгие маневры?

То что ваша страница хорошо описывает продукт и является правильной упаковкой — это лишь гипотеза. До тех пор пока вы не замерили конверсию на реальных посетителях. И лучше проверить ее в течении недели или двух, чем тратить на это месяцы. И если окажется что упаковали плохо, то тут же переупаковать или поменять места поиска клиентов.

Таким образом чтобы привлечь посетителей, существует очень много методов, часть из которых во многих ситуациях оказывается существенно интересней, чем обычное продвижение в поисковых системах.

Вот лишь малый перечень:

1. Яндекс.Директ — контекстная реклама — оптимално для запуска сайта и проверки продаж

2. Google AdWords — тут на любителя и зависит от рынка. Зачастую на отечественном рынке хватает Яндекс.Директа, но если будет мало, то можно и Google задействовать.

3. Реклама в ВКонтакте, Фейсбук и др. соц сетях. Обычные банеры в боковой панели. На мой взгляд это хорошо работает для массовых рынков. Если работаем в b2b то я бы пару раз попробовал и 7 раз подумал.

4. Продвижение статей ВКонтакте и Фейсбуке. Вот это думаю интересно как для массового рынка, так и b2b. Но при условии что вы умеете создавать хорошие статьи или видео или какой-то иной контент.

5. Ну и конечно же SEO. Я тут его покритиковал не потому что оно плохо, а лишь потому что его переоценивают. Вообще метод продвижения хороший и его надо задействовать, но с понимаем его плюсов и минусов. Если вы увидели что ваш сайт начал продавать и вы поняли что привлекает ваших клиентов, то далее можно и нужно настраивать SEO, и ждать через месяц или два усиление трафика.

Резюме

Давайте подведем итог описанных ошибок:

1. Ставьте цель — продажи. Фокусируйте внимание на этом. Все остальное лучше оставить на потом, когда данная цель будет достигнута.

2. Упаковывайте продукты — ключ к продажам, это правильные посадочные страницы. Оптимально брать платформу WordPress, это лидер рынка, используется крупнейшими порталами в мире и известными брендами.

3. Сообщайте о продуктах на разных площадках. Эксперементируйте. Пробуйте Яндекс.Директ, Google, социальные сети. Не ограничивайте себя и свой бизнес используя только SEO. Наш опыт показывает что получить продажи через Яндекс.Директ можно за пару недель, это на много быстрее чем через SEO.

Если вы делали сайт и получали слабые продажи, я уверен что вам знакома одна из этих ошибок или все три 🙂

Если это не так, то дайте знать, мне будет интересно 🙂